Водители при обращении в страховую компанию после ДТП имеют ряд законных прав, обеспечивающих их защиту:
- Право на полную компенсацию ущерба. Если водитель застрахован, он имеет право на ремонт или возмещение стоимости повреждений, без необходимости доплачивать за услуги, указанные в полисе.
- Право выбора СТО. Водитель может выбрать место ремонта, особенно если это предусмотрено условиями полиса.
- Право на получение информации. Страховая обязана предоставить четкие и полные сведения по поводу оценки ущерба, сроков ремонта и возможных задержек в обслуживании.
- Право на обжалование решений. Если водитель не согласен с результатами экспертизы или суммой компенсации, он может требовать независимую оценку или обратиться к автоюристу.
- Защита от отказа. Закон обязывает страховые компании соблюдать правила выплат. В случае необоснованного отказа в возмещении водитель может обратиться в суд.
Знание своих прав позволяет водителю требовать справедливого и качественного обслуживания, защищая свои интересы в любой ситуации.